网商银行定于与面向小微经营者的智能、开放、安全、可信的数字银行。2021年发放贷款及垫款1768亿元,同比2020年增长近500亿元。吸收存款1989亿元,同比2020年增加336亿元,相比2020年的存款增加额858亿下降了近500亿。减值损失从2020年的36亿,增长到67亿。网商银行小微关注“空白市场”和薄弱地带,服务电商、码商、供应链商家、经营性农户。
一、小微组织架构
阿里场景金融部、个体运营与平台运营部、农村金融部、企业金融部、行业金融一部、行业金融二部。风险管理条线,有全面风险管理部、信贷风险管理部、信贷审批部。
二、银税和融资担保合作深化
银税互动,网商银行已经和全国26省税务局,及宁波、厦门、青岛签订银税互动合作有协议,累计服务小微客户200万。90%客户销售额在500万以下。
政企合作。已经和1000个涉农先去合作,服务2000万县域小微经营者。在下沉的过程中,,网商银行和18个省市的融资担保公司开展合作,2021年发放担保贷款500亿,担保贷款小微客户超50万户。
三、田间地头风控
行业化风控。网商银行大量走访建筑、制造、物流、医疗、汽修、服饰、餐饮、零售等小微行业,理解客户生意模式。研究资质、专利、税务、用水、用电、上下游关系等,精准测算用户贷款额度。在旺季、新品备货等时点营销日历,授信策略和营销策略相互配合。并建立了行业图谱技术,实现对核心企业上下游小微企业分销网络和终端门店的准确识别和关系刻画。
2021年,网商贷从主动授信单向攻击模式拓展为供给和需求双向互动模式。建立了客户自证数据补充体系,充分还原小微客户真实经营情况。客户可通过银行流水、收单流水、商店门头照、房产信息、合同信息、火车车牌等证明自身的经营状况,网商银行通过AI和图像识别等技术,处理非结构化的数据。
网商银行线下和线上风控结合。根据车辆里程、车型、载重、货物类型、人车撇皮、车型识别等提供运力贷款,全国600万重卡中,每5辆中有1辆使用了网商银行ETC服务,先抬杆后付费,运力贷款服务了78万卡车司机。发展卫星遥感风控系统大山雀,服务了60万种植大户。通过深度学习和图神经网络,将作物识别能力从水稻、小麦、玉米等扩展到20多种主粮,并实现了苹果、猕猴桃的识别,建立了地块识别、云块识别和作物生长识别等30种模型。
四、行业化小微金融
网商银行打造了数字供应链金融-大雁系统。产品层面,面向供应商有供应商贷款,面向品牌商的加盟商有加盟商贷,面向品牌商的经营商有采购贷和网商贴,面向经销商的零售商有回款宝,面向经销商有发薪贷,面向小微商户有分月付。
采购贷基于品牌商和经销商的采购关系,定向用于采购支付的金融产品,可缓解经销商向品牌商采购订货时的资金周转压力。
回款宝是为品牌经销商提供的集转账收款、资金管理、金融服务为一体的综合金融服务产品,可以帮助经销商的下游资金快速回款,降低催收成本、坏账风险,提高资金周转效率。可以在支付宝的-商家服务平台-收款管理里面使用。
云资金是为连锁品牌客户提供的在线化、低费率、易对账、用于交易分账、采购支付、资金划拨及资金管理的产品。账户系统可识别线下打款资金来源,系统中自动记账,无需财务部门在多个系统中取数对账,提升30%的财务管理效率。
发薪贷,纯信用贷款,用于佣金、费用发放,解决劳务公司垫资难题。比如物流公司在电商发货高峰的峰值用工薪资发放。
分月付,是和经营性设备供应商合作的一款产品,在赊销模式下,为供应和是哪个提供买方付款担保+应收账款融资服务,让设备商既能扩大销售,又能管控坏账风险,获得现金流。比如停车场运营方购买通闸设备,网商银行为设备供应商提供停车场分期付款担保及货款及时回收的服务。
加盟商贷,用于连锁加盟场景,为加盟商提供开店采购的定向用途资金支持,解决连锁加盟经营资金难题。比如网商银行为沪上阿姨加盟商提供的开新店、订设备、付货款的资金支持。
网商贴,客户在其他银行企业网银操作电子银行承兑银票跨行贴现时,票据权利转移给网商银行,网商银行扣除贴现利息,将剩余款项发放到贴出人企业账户。网商贴,已经超脱于单一的票据贴现,升级为票据收、付、贴的综合票据服务。已经服务100万客户。
供应商贷款,面向平台的招采供应商,提供全采购周期的一揽子金融服务,包含供货贷、合同袋、中标贷、投标保函等。
网商银行2021年构建了绿色评级系统,基于小微企业日常经营中的绿色行为,结合企业经营风险情况,形成对企业主体的绿色评级结果。2021年,有300万户小微获得绿色评级服务。网商还开发了面向电商商家的绿色0账期(双11期间交易额80亿元)、服务140家绿色品牌企业的绿色采购贷。
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