00852开头的是催收电话吗(0591开头的是哪个催收)

近期,我们收到身边不少学员反馈,有不法分子冒充新东方的客服人员,以为客户进行退费为由,进行诈骗活动。

该类诈骗套路通常如下:

第一步:用开头为“00852”“00853”的电话号码联系我们新东方的学员,并自称为“新东方雅思教育机构的客服”。该人员表示,“由于新冠疫情的原因,公司经营受到了影响,只能对未完成学习的学员进行退费返还。”

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第二步:自称为“客服”的人员会要求学员下载QQ,并添加“官方QQ群,为学员统一办理退费返还。

第三步:加入QQ群后,假冒的“客服人员”会在群里发送链接,诱导我们的学员点击链接下载他们的APP,并联系专员完成退款。

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“客服人员”在QQ群里发的话术

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一旦下载完该款指定APP并在上面进行操作,你的个人隐私信息以及财产安全就会受到影响。

所以我们在这里提醒各位学员,一定要提高警惕,保护好自己的财产安全!目前本公司唯一的官方受理渠道为客服热线:4006586305以及官网在线客服。如果您在使用新东方在线的产品期间有任何疑问,可拨打我们的客服电话,或直接联系新东方在线的学管老师咨询解决。

另外,也建议各位下载国家反诈中心APP,如发现受骗后,请及时保留证据,并亲自向公安机关报案或者向监管部门举报。

北京新东方迅程网络科技股份有限公司

2022年3月30日

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