1、懂得分工的含义,每个人在社会上都从事着不同却又相互联系的工作。所以我们不需要为他人的困扰而负责,也不要把自己的的困扰推给别人。
2、以目的为导向,从结果反推行为。
3、权力是自下而上的,所以主动的表达,建议会是比自怨自艾更好的办法。
4、不要随意对人或事物贴标签、下结论。
5、事情越想越焦虑,越关注焦虑越被强化。可以引入新的刺激,把关注点转移到别的事情上。或者考虑最坏的结果是什么,怎么应对,如果最坏的都可以接受,那也没什么可焦虑的了。
6、要学会潜力管理,当别人做得不好时,不要直接插手或直接给出具体办法,每个人都有自己的能力,只是需要机会去锻炼。
7、学会U型沟通,以“他”为中心,会沟通得更畅通。
8、学会向上管理,“正确”说出我的需求,如:我需要+描绘信息+影响。真正看到上级或老板的需求,找到双赢的办法。
9、是什么阻碍目标的实现,是因为根本没开始。可以列一份障碍清单,想一想为了消除障碍,需要做些什么,需要付出的代价,可以取得的收获,可能遭遇什么,重要的是去做。
10、有些人推一推,才会动一动,但每次要求他主动做某些事时,他就已经被动了。所以可以反转视角去表达,反话正说、说原因(不等于批判他)
11、关于合作——不合作的原因:1)强弱关系;2)争对错的思维;3)以为是零和博弈。切忌:1)责任真空;2)角色重叠,事情都去抢着做。
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