卡萨帝冰箱响声很大嗡嗡 开门就好(卡萨帝冰箱响声很大嗡嗡 是什么原因)

  夏天天气炎热,这空调冰箱可是一刻都离不开。而家住樊城区春园东路的聂先生却反映,去年刚买的新冰箱放在家里,经常会发出“嗡嗡”的噪音,让人心里非常地烦躁。

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  聂先生家里的这台小米双开门冰箱是去年双十一的时候购买的,加上小米洗碗机和小米电子秤,三件产品一共花了3300元。因为房子还在装修,冰箱也就一直没有使用过。直到今年6月搬进新家之后才开始用,没想到,用了没多久就发现了问题。聂先生表示,冰箱发出“嗡嗡嗡”低频的声音,有时候又是“嘶嘶”的高音,但可以肯定的是压缩机发出的声音。

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聂先生也把问题反映给了小米客服,售后师傅上门检测了几次,可是检测的方法居然是站在旁边测量噪音的分贝大小。售后师傅在离冰箱1.5米的距离测量的分贝值为38,是合格的,聂先生却不认同,为此聂先生也拿出了当时自己用维修师傅带来的分贝仪测量的照片,一米五距离下,分贝值为45.9,明显超过了标准的39。但聂先生表示,自己测出来的数值对方并不认可,而且由于售后师傅的测量结果在合格范围内,所以冰箱没有办法进行维修。可这冰箱就放在客厅里,持续的噪音实在让他心烦。

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   在帮女郎采访当天,冰箱属于正常工作状态,没有发出噪音,但是从聂先生提供的视频中可以听到,之前冰箱发出的噪音的确很大。他也非常担心现在不解决问题,冰箱的一年质保期很快就要到了,恐怕到时候就更难维修了。

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  那么,聂先生的冰箱为何会时不时地发出噪音呢?小米售后方面能否想办法解决此事呢?帮女郎和聂先生一起来到了小米售后服务中心。店内工作人员表示,他们只是和小米合作的第三方维修站,负责把测量的分贝数据提交给厂家,由厂家判断是否属于质量问题。但聂先生明显对售后师傅们测量的分贝数据有疑问。工作人员解释,因为冰箱放在客厅内,周围环境比较空旷,所以测出来的数值可能有所差异。但考虑到噪音已经影响到聂先生的正常生活,眼下能否有更好的解决办法呢?

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   小米售后服务中心工作人员表示,虽然已经过了无理由退货期,但既然聂先生接受不了这台冰箱,他们也会把此事反映给厂家,申请退货。在发稿前,聂先生告诉我们,厂家已经同意了退货申请,这几天就会有师傅上门打包寄回,他总算可以告别噪音冰箱了。

   (未经许可 不得转载)

来源:襄阳广播电视台经济生活频道

记者:汪超

编辑:景东 | 校对:李岚

责编:梁龙 | 审核:曾春满

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